年金保険料を納付した証拠がない人への給付を審査する総務省の「年金記録確認第三者委員会」による審査において、申立者本人から直接意見を聴取した割合が全体の１割に満たないことがわかった。聴取しなかった理由は、「申立人が希望しなかった」（58％）、「聴取が不要と判断した」（42％）となっている。