民間委託の年金コールセンターを新設

投稿日時 2006-9-15 18:53:34 | トピック： 年金制度

社会保険庁は、年金加入者からの相談や問い合わせに対応するため、2008年度までに全国３カ所のコールセンターを新設し、運営を民間に委託することを発表した。現在、全国に24カ所ある電話相談業務の拠点を集約するもので、コスト削減・サービス向上を図る。同庁では、厚生年金の年金記録に多数のミスが見つかったことから、今後、加入者からの相談や問い合わせが増加するとみている。


國本豊 社会保険労務士事務所(山口県柳井市)にて更に多くのニュース記事をよむことができます
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